Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 31. August 2026
ARTIKEL 1 – ANGABEN ZUM VERKÄUFER
Die Website harold-paris.com (nachfolgend „die Website") wird herausgegeben von der Société Des Boutiques, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung französischen Rechts (SARL) mit einem Stammkapital von 6.000 Euro, mit Sitz in 32 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 511 446 908, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR71511446908 (nachfolgend „die Société des Boutiques").
Telefon: +33 (0)1 44 54 35 10 E-Mail: contact@harold-paris.com
Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Société des Boutiques behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern; maßgeblich für eine Transaktion ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
ARTIKEL 2 – DER KUNDE
Der Kunde erklärt, eine natürliche Person von mindestens 18 Jahren zu sein und über die zur Bestellung auf der Website erforderliche Geschäftsfähigkeit oder über eine elterliche Einwilligung zu verfügen.
Bei der Erfassung seiner personenbezogenen Daten im Bereich „Mein Konto" hat der Kunde für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Pflichtdaten Sorge zu tragen. Im Falle fehlerhafter Empfängerangaben kann die Société des Boutiques nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden.
Die Société des Boutiques behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung, bei der ernsthafte Anhaltspunkte für einen Betrug bestehen, für die Dauer der erforderlichen Prüfungen auszusetzen. Der Kunde wird hierüber per E-Mail informiert und gebeten, geeignete Nachweise vorzulegen.
ARTIKEL 3 – DIE PRODUKTE
Zum Verkauf angeboten werden die auf der Website beschriebenen Produkte. Die Société des Boutiques legt größten Wert auf die Darstellung und Beschreibung ihrer Produkte. Es ist gleichwohl möglich, dass unwesentliche Fehler auftreten, was der Kunde anerkennt und akzeptiert.
Stimmt das gelieferte Produkt nicht mit seiner Beschreibung überein, kann der Kunde sein Widerrufsrecht nach Maßgabe von Artikel 8 ausüben oder die gesetzliche Konformitätsgarantie nach Maßgabe von Artikel 9 geltend machen.
ARTIKEL 4 – DIE BESTELLUNG
Die Bestellung auf der Website erfolgt in mehreren Schritten, die der Kunde jeweils bestätigen muss. Vor der endgültigen Bestätigung kann der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen und etwaige Fehler berichtigen.
Jede bestätigte Bestellung gilt als Kaufvertrag und als Annahme sämtlicher vorliegender Allgemeiner Verkaufsbedingungen.
Die Société des Boutiques behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit oder ein Zahlungsvorfall aus einer früheren Bestellung besteht oder dessen Bestellung gegen die vorliegenden Bedingungen verstößt. Der Kunde wird per E-Mail informiert.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkte, Preis, Menge, Verfügbarkeit) wird dem Kunden übermittelt. Der Kunde akzeptiert die Verwendung der E-Mail zu diesem Zweck. Die Rechnung liegt der Lieferung bei oder wird per E-Mail übersandt.
ARTIKEL 5 – PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1 – Preise
Die Produktpreise sind in Euro einschließlich aller Steuern und ohne Lieferkosten angegeben. Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Lieferkosten wird vor der Bestätigung im Warenkorb ausgewiesen.
Die Société des Boutiques behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Vereinigtes Königreich, Schweiz und andere Bestimmungsorte): Die Preise werden ohne französische Mehrwertsteuer ausgewiesen. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren trägt der Empfänger und entrichtet sie bei der Lieferung unmittelbar an den Transportdienstleister.
5.2 – Zahlung
Die Produkte sind am Tag der Bestellung sofort per Bankkarte zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt über die von Stripe bereitgestellte gesicherte Schnittstelle, die die Sicherheit und Erfassung des Zahlungsauftrags gewährleistet.
Die Übermittlung seiner Kartennummer durch den Kunden gilt als Ermächtigung zur Belastung seines Kontos mit dem Betrag der bestellten Produkte. Die von der Société des Boutiques erfassten und gespeicherten Daten stellen den Nachweis der Bestellung dar; die vom Zahlungsdienstleister erfassten Daten stellen den Nachweis der Finanztransaktionen dar.
ARTIKEL 6 – LIEFERUNG
6.1 – Liefergebiete
Die Société des Boutiques liefert in das französische Mutterland, in die gesamte Europäische Union, in das Vereinigte Königreich und in die Schweiz. Für alle anderen Bestimmungsorte wird auf Anfrage ein Angebot erstellt.
Einzelheiten zu Preisen, Fristen und Zollabwicklung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Diese muss eine Wohn- oder Arbeitsanschrift sein: Eine Lieferung an Hotels oder Postfächer ist nicht möglich.
6.2 – Fristen
Die angegebenen Fristen sind durchschnittliche Bearbeitungs- und Versandzeiten und dienen nur als Richtwert. Gemäß Artikel L. 216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss, sofern keine abweichende Frist ausdrücklich vereinbart wurde.
Wird diese Frist überschritten, kann der Kunde nach erfolgloser Mahnung den Vertrag nach Maßgabe von Artikel L. 216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs auflösen und die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen.
Damit die Fristen eingehalten werden können, muss der Kunde zutreffende und vollständige Angaben gemacht haben (Hausnummer, Gebäude, Aufgang, Zugangscodes, Name an der Gegensprechanlage usw.).
6.3 – Empfang
Bei beschädigten, bereits geöffneten oder unvollständigen Paketen wird der Kunde gebeten, gegenüber dem Transportdienstleister Vorbehalte zu erklären und die Société des Boutiques innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt auf beliebigem Wege zu informieren.
Diese Formalität ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung der gesetzlichen Garantien, die dem Kunden in jedem Fall zustehen.
ARTIKEL 7 – RÜCKSENDUNGEN, UMTAUSCH UND ERSTATTUNGEN
7.1 – Frist
Der Kunde hat 14 Tage ab Erhalt seiner Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Bei Käufen über Click & Collect hat der Kunde 14 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, einen Umtausch oder eine Gutschrift für das Ladengeschäft zu beantragen.
7.2 – Voraussetzungen
Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie empfangen wurden: ungetragen, ungewaschen, ungebügelt, unverändert, unverschmutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung. Der Kassenbon oder Kaufnachweis ist erforderlich.
7.3 – Verfahren
Jeder Rücksendeantrag erfolgt per E-Mail an contact@harold-paris.com unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes. Der Kundenservice teilt die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse mit.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Der Transport der zurückgesandten Artikel erfolgt in der Verantwortung des Kunden, dem empfohlen wird, den Versandnachweis aufzubewahren.
7.4 – Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel spätestens 14 Tage nach Erhalt der Artikel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Sie umfasst den Preis der Artikel sowie die Hinversandkosten zum Standardtarif.
7.5 – Umtausch
Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Rücksendekosten für den ursprünglichen Artikel; die Société des Boutiques versendet den neuen Artikel versandkostenfrei.
7.6 – Mangelhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Ist ein gelieferter Artikel mangelhaft oder beschädigt oder weicht er von der Bestellung ab, wendet sich der Kunde an den Kundenservice unter contact@harold-paris.com. In diesem Fall trägt die Société des Boutiques die Kosten für Rücksendung und Neuversand vollständig.
7.7 – Ausgeschlossene Artikel
Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen:
- Unterwäsche und Parfums, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes;
- personalisierte oder maßgefertigte Artikel;
- Geschenkkarten.
Für reduzierte Artikel und Artikel aus dem Sale gelten dieselben Rückgabe- und Erstattungsbedingungen wie für Artikel zum vollen Preis.
ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT
8.1 – Grundsatz
Für jede im Fernabsatz über die Website aufgegebene Bestellung steht dem Kunden als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt des Produkts zu, ohne dass er seine Entscheidung begründen oder andere Kosten als die der Rücksendung tragen muss.
Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag, so verlängert sie sich bis zum nächstfolgenden Werktag.
Dieses Recht gilt nicht für Käufe über Click & Collect, die einem Kauf im Ladengeschäft gleichgestellt sind, sowie nicht für die in Artikel 7.7 genannten Produkte.
8.2 – Ausübung
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung ausüben, insbesondere:
- per E-Mail an contact@harold-paris.com;
- oder mittels des diesen Bedingungen beigefügten Widerrufsformulars, dessen Verwendung freigestellt ist.
Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend: Eine einfache E-Mail, die den Widerrufswillen klar zum Ausdruck bringt, genügt.
8.3 – Rücksendung der Produkte
Der Kunde sendet die Produkte spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung an folgende Adresse zurück:
Harold Paris (Société des Boutiques) 32 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris Frankreich
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung, in einwandfrei wiederverkaufsfähigem Zustand und zusammen mit Zubehör und Unterlagen zurückgesandt werden.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen.
8.4 – Erstattung
Die Société des Boutiques erstattet sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem sie über die Widerrufsentscheidung informiert wurde.
Sie kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Waren zurückerlangt wurden oder der Kunde einen Versandnachweis erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zustimmt. Hat der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt, werden nur die Kosten der Standardversandart erstattet.
ARTIKEL 9 – GESETZLICHE GARANTIEN
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie umfasst die Verpflichtung, alle zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, besteht der Verkäufer jedoch auf einem Ersatz, so wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre erneuert.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt der Ware verlangen oder den Vertrag gegen vollständige Erstattung und Rückgabe der Ware beenden, wenn:
- der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
- die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
- die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten der Rücknahme oder Abholung der nicht vertragsgemäßen Ware oder die Kosten der Installation der reparierten oder ersetzten Ware endgültig trägt;
- die Vertragswidrigkeit trotz des erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.
Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf Minderung des Preises oder auf Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Minderung oder Auflösung gerechtfertigt ist. Er muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.
Bei einem geringfügigen Konformitätsmangel steht dem Verbraucher kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags zu.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht nutzbar ist, hemmt die verbleibende Garantiedauer bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, und zwar für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels, längstens jedoch zwanzig Jahre ab dem Tag der Lieferung der Ware. Diese Gewährleistung begründet einen Anspruch auf Preisminderung bei Behalt der Ware oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Zur Geltendmachung einer dieser Garantien wendet sich der Kunde an den Kundenservice unter contact@harold-paris.com. Die Kosten der Rücksendung des nicht vertragsgemäßen Produkts trägt die Société des Boutiques.
ARTIKEL 10 – MEDIATION UND STREITBEILEGUNG
10.1 – Vorherige Reklamation
Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, sich vorrangig an den Kundenservice unter contact@harold-paris.com zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
10.2 – Verbrauchermediation
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde als Verbraucher kostenlos folgende Mediationsstelle in Anspruch nehmen:
[NAME DER MEDIATIONSSTELLE — ZU ERGÄNZEN] [Postanschrift] [Website]
Der Kunde kann außerdem eine Beschwerde über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.3 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Einem Kunden, der als Verbraucher handelt und in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig ist, bleibt der Schutz der zwingenden, für ihn günstigeren Vorschriften des Rechts seines Wohnsitzstaates erhalten; er kann sowohl die französischen Gerichte als auch die Gerichte seines Wohnsitzes anrufen.
ARTIKEL 11 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Die bei einer Bestellung erhobenen Daten sind für die Abwicklung der Transaktion und die Durchführung des Vertrags erforderlich. Sie können ganz oder teilweise an die an der Ausführung der Bestellung beteiligten Dienstleister (Transportdienstleister, Zahlungsdienstleister) sowie an Stellen weitergegeben werden, die mit der Verhinderung von Kreditkartenbetrug betraut sind.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit hinsichtlich der ihn betreffenden Daten. Diese Rechte können unter contact@harold-paris.com ausgeübt werden.
Der Kunde hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) einzureichen.
Bestelldaten werden für die zur Vertragsdurchführung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere buchhalterischer Art, erforderliche Dauer gespeichert.
Cookies: Beim Besuch der Website können Cookies zur Reichweitenmessung und zu Werbezwecken gesetzt werden. Sie werden erst nach Einholung der Einwilligung des Kunden gesetzt; die Einwilligung kann jederzeit über das auf der Website zugängliche Cookie-Verwaltungstool widerrufen werden.
ANHANG – WIDERRUFSFORMULAR
(Freiwilliges Formular. Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
Zu Händen von: Harold Paris (Société des Boutiques), 32 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris, Frankreich — contact@harold-paris.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Artikelnummer(n): ________________________________________________
Bestellt am ________________________ / erhalten am ________________________
Bestellnummer: ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________
Unterschrift (nur bei Übermittlung auf Papier):
Datum: