Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Harold, Ihrem Herrenbekleidungsgeschäft im Herzen des Marais in Paris. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

1. Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Shop Pay. Im Geschäft akzeptieren wir auch Barzahlungen.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns schnell unter der Adresse contact@harold-paris.com oder telefonisch unter 01.44.54.35.10 für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Ja, eine Rechnung wird nach jedem Kauf per E-Mail versendet. Sie können uns auch für spezielle Anfragen kontaktieren.

2. Versand & Lieferung

Wie lange dauern die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort:

  • Festland Frankreich: 2 bis 5 Werktage
  • Europa: 3 bis 7 Werktage
  • International: Keine Lieferung außerhalb Europas

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten entfallen ab einem Einkaufswert von 100 Euro, nur für Bestellungen, die in Frankreich getätigt und an einen Abholpunkt geliefert werden, unabhängig vom Bestellwert.

Für alle Lieferungen außerhalb von Abholpunkten werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Zahlung je nach Zielort berechnet. Diese werden zusätzlich zu Ihrer Bestellung berechnet.

Liefern Sie international?

Nein, wir liefern derzeit nicht international. Für eventuelle Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@harold-paris.com

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Ja, Sie können bei Ihrer Online-Bestellung die Option „Abholung im Geschäft“ auswählen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bereit ist.

3. Rücksendungen & Umtausch

Wie lautet Ihre Rückgaberecht?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und mit ihren Etiketten versehen sein.

Für Click & Collect-Produkte gelten die 14 Tage ab Kaufdatum des Produkts. Siehe AGB.

Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?

Bei Ihrer Bestellung wurden Ihnen die Details auf Papier mit Ihrem Lieferschein übermittelt. Falls dies nicht der Fall ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@harold-paris.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen die detaillierten Anweisungen zukommen lassen.

Trage ich die Rücksendekosten?

Ja, außer bei einem Fehler unsererseits oder bei einem defekten Produkt.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, wenn das Produkt nicht getragen wurde und alle Etiketten noch angebracht sind. Sie können diesen Artikel in einer anderen Größe tauschen, vorbehaltlich Verfügbarkeit, oder gegen ein anderes Produkt mit gleichem oder höherem Preis. Andernfalls muss der ursprüngliche Beleg mit einem anderen Artikel ausgeglichen werden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und zur Organisation eines Umtauschs.

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Ja, eine Rechnung wird nach jedem Kauf per E-Mail versendet. Sie können uns auch kontaktieren für spezielle Anfragen.

4. Produkte & Verfügbarkeit

Welche Produkttypen bieten Sie an?

Harold Paris wählt Herrenbekleidung aus, die Eleganz und Modernität verbindet. In unserem Geschäft und auf unserer Website finden Sie folgende Produktkategorien:

Oberteile :
Pullover & Cardigans, Sweatshirts, Hemden, Überhemden, T-Shirts & Polos, Jacken, Mäntel, Parkas & Trenchcoats

Hosen :
Stadthosen, Chinos, Jeans, Shorts, Badehosen

Anzüge & Blazer :
Anzughosen, Blazer, Westen

Accessoires :
Mützen, Socken, Handschuhe, Mützen, Schals, Gürtel, Krawatten, Fliegen, Hosenträger, Sonnenbrillen, Kleine Lederwaren

Schuhe :
Sandalen, Sneaker, Stadtschuhe

Taschen :
Rucksäcke, Umhängetaschen, Reisetaschen, Bauchtaschen, Weitere Taschen

Wohnaccessoires :
Raumdüfte, Plaids, Kerzen, Dekorationen


Welche Marken sind bei Harold Paris erhältlich?

Wir bieten eine sorgfältige Auswahl französischer und internationaler Marken, die für ihre Qualität und ihren Stil bekannt sind.

Unter ihnen finden Sie: Freitag, Les Deux, Samsøe Samsøe, Revolution, Drykorn, Selected, Paolo Vitale, Le Galion

Sind die Online-Artikel auch im Geschäft erhältlich?

Ja, größtenteils. Die Verfügbarkeit kann jedoch variieren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Allerdings sind nicht alle im Geschäft verfügbaren Artikel unbedingt auf unserer Website erhältlich. Besuchen Sie unseren Verkaufsort, um nichts zu verpassen.

Wie finde ich meine Größe?

Wir haben für Sie einen Artikel in unserem Blog verfasst: „Größenleitfaden für Herrenbekleidung: Wie wähle ich meine Kleidung bei Harold richtig aus?“. Dort finden Sie alle notwendigen Tipps, um Ihre Größe zu bestimmen.

Auf jeder Produktseite finden Sie die verfügbaren Größen entsprechend dem System jeder Marke. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen zu beantworten.

Werden ausverkaufte Artikel nachgeliefert?

Einige Artikel werden nachgeliefert, andere sind limitierte Editionen. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Nachlieferungen informiert zu werden.

5. Kontakt & Kundenservice

Wo befindet sich der Harold Paris Laden?

Unser Laden befindet sich in der 32 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris, im Herzen des Marais in Paris.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Wir begrüßen Sie:

  • Montag: nach Terminvereinbarung
  • Dienstag bis Samstag: 11:00 - 19:30 Uhr
  • Sonntag: 14:00 - 19:00 Uhr

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns erreichen:

  • Per E-Mail: contact@harold-paris.com
  • Per Telefon: 01.44.54.35.10
  • Im Laden: 32 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu schreiben oder uns im Geschäft zu besuchen!

Harold – Die Herrengarderobe im Herzen von Paris.