Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Harold, Ihrem Herrenbekleidungsgeschäft im Herzen des Marais in Paris. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
1. Bestellungen & Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Shop Pay. Im Geschäft akzeptieren wir auch Barzahlungen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns schnell unter contact@harold-paris.com oder telefonisch unter 01.44.54.35.10 für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren.
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, eine Rechnung wird nach jedem Kauf per E-Mail versendet. Sie können uns auch für spezielle Anfragen kontaktieren.
2. Versand & Lieferung
Wie lange dauern die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort:
- Festland Frankreich: 2 bis 5 Werktage
- Europa: 3 bis 7 Werktage
- International: 5 bis 10 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Zahlung basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandart berechnet.
Liefern Sie international?
Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja, Sie können bei Ihrer Online-Bestellung die Option „Abholung im Geschäft“ wählen. Eine E-Mail wird Ihnen gesendet, sobald Ihre Bestellung bereit ist.
3. Rücksendungen & Umtausch
Wie lautet Ihre Rückgaberecht?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und mit ihren Etiketten versehen sein.
Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?
Senden Sie uns eine E-Mail an contact@harold-paris.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden Ihnen die detaillierten Anweisungen zukommen lassen.
Trage ich die Rücksendekosten?
Ja, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Produkts.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, wenn das Produkt nicht getragen wurde und alle Etiketten noch angebracht sind. Sie können diesen Artikel in einer anderen Größe tauschen, sofern der Vorrat verfügbar ist, oder gegen ein anderes Produkt mit gleichem oder höherem Preis. Andernfalls muss der ursprüngliche Beleg mit einem anderen Artikel ausgeglichen werden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und zur Organisation eines Umtauschs.
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, eine Rechnung wird nach jedem Kauf per E-Mail versendet. Sie können uns auch für spezielle Anfragen kontaktieren.
4. Produkte & Verfügbarkeit
Welche Produkttypen bieten Sie an?
Harold Paris wählt Herrenbekleidung aus, die Eleganz und Modernität verbindet. In unserem Geschäft und auf unserer Website finden Sie folgende Produktkategorien:
Oberteile
Pullover & Cardigans
Sweatshirts
Hemden
Überhemden
T-Shirts & Poloshirts
Jacken
Mäntel
Parkas & Trenchcoats
Hosen
Stadthosen
Chinos
Jeans
Shorts
Badehosen
Anzüge & Blazer
Anzughosen
Blazer
Westen
Accessoires
Mützen
Socken
Handschuhe
Mützen
Schals
Gürtel
Krawatten
Fliegen
Hosenträger
Sonnenbrillen
Kleine Lederwaren
Schuhe
Sandalen
Sneaker
Stadtschuhe
Taschen
Rucksäcke
Umhängetaschen
Reisetaschen
Bauchtaschen
Andere Taschen
Haushalt
Raumdüfte
Plaids
Kerzen
Dekorationen
Welche Marken sind bei Harold Paris erhältlich?
Wir bieten eine sorgfältige Auswahl französischer und internationaler Marken, die für ihre Qualität und ihren Stil bekannt sind.
Dazu gehören: Les Deux, Samsoe, Revolution, Drykorn, Selected, Paolo Vitale, Le Galion
Sind die Online-Artikel auch im Geschäft erhältlich?
Ja, größtenteils. Die Verfügbarkeit kann jedoch variieren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Allerdings sind nicht alle im Geschäft erhältlichen Artikel unbedingt auf unserer Website verfügbar. Besuchen Sie unseren Verkaufsort, um nichts zu verpassen.
Wie finde ich meine Größe heraus?
Wir haben für Sie einen Artikel in unserem Blog verfasst: „Größentabelle für Herrenbekleidung: Wie wähle ich die richtige Größe bei Harold?“ Dort finden Sie alle notwendigen Tipps, um Ihre Größe zu bestimmen.
Auf jeder Produktseite finden Sie die verfügbaren Größen entsprechend dem System jeder Marke. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen zu beantworten.
Werden ausverkaufte Artikel nachgeliefert?
Einige Artikel werden nachbestellt, andere sind limitierte Editionen. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Nachlieferungen informiert zu werden.
5. Kontakt & Kundenservice
Wo befindet sich der Harold Paris Laden?
Unser Laden befindet sich in der 32 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris, im Herzen des Marais in Paris.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Wir begrüßen Sie:
- Montag: nach Terminvereinbarung
- Dienstag bis Samstag: 11:00 - 19:30 Uhr
- Sonntag: 14:00 - 19:00 Uhr
Wie können Sie uns kontaktieren?
Sie können uns erreichen:
- Per E-Mail: contact@harold-paris.com
- Per Telefon: 01.44.54.35.10
- Im Laden: 32 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu schreiben oder uns im Geschäft zu besuchen!
Harold – Die Herrengarderobe im Herzen von Paris.