Política de envío
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
La presente traducción se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Zonas de entrega
Société des Boutiques realiza envíos a la Francia metropolitana, a toda la Unión Europea, al Reino Unido y a Suiza.
Para cualquier otro destino, contáctenos en contact@harold-paris.com: estudiamos las solicitudes caso por caso y le facilitamos un presupuesto.
Dirección de entrega
La entrega se efectúa en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Para una entrega a domicilio, esta debe ser una dirección de residencia o de trabajo válida: no son posibles las entregas en apartados de correos ni en hoteles.
En punto de recogida (Point Relais), el paquete se conserva durante el plazo fijado por el transportista, generalmente entre 8 y 15 días naturales, plazo que se indica en el correo electrónico de puesta a disposición, que prevalece. Transcurrido dicho plazo, nos es devuelto automáticamente y se facturará un nuevo envío.
El cliente debe asegurarse de que toda la información necesaria para la correcta entrega esté completa y sea exacta: número de la calle, edificio, planta, códigos de acceso, nombre en el portero automático, número de teléfono móvil.
Los gastos de un nuevo envío derivado de una dirección incompleta o errónea corren a cargo del cliente.
Gastos de envío
Francia metropolitana
| Modalidad de entrega | Tarifa | Gratuita a partir de |
|---|---|---|
| Punto de recogida | 4 € IVA incluido | 50 € de compra |
| A domicilio | 9 € IVA incluido | 150 € de compra |
Otros destinos
| Destino | Hasta 0,5 kg | Hasta 2 kg |
|---|---|---|
| Unión Europea | 12 € IVA incluido | 14 € IVA incluido |
| Suiza | 12 € IVA incluido | 14 € IVA incluido |
| Reino Unido | 16 € IVA incluido | 18 € IVA incluido |
| Otros países | Bajo presupuesto | Bajo presupuesto |
Envío gratuito a partir de 250 € de compra en la Unión Europea y el Reino Unido.
Para más de 2 kg, contáctenos en contact@harold-paris.com para obtener una tarifa.
Plazos de entrega
Los plazos que figuran a continuación incluyen la tramitación del pedido y el transporte. Se facilitan a título indicativo y se computan desde la validación del pago.
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Francia – Punto de recogida | De 2 a 5 días hábiles |
| Francia – A domicilio | De 2 a 4 días hábiles |
| Unión Europea | De 3 a 7 días hábiles |
| Reino Unido y Suiza | De 5 a 10 días hábiles (despacho de aduana incluido) |
De conformidad con el artículo L. 216-1 del Código de Consumo francés, la entrega se produce a más tardar treinta días después de la celebración del contrato. En caso de superarse dicho plazo, el cliente podrá, previo requerimiento que haya quedado sin efecto, resolver el contrato y obtener el reembolso de las sumas abonadas.
Seguimiento del pedido
Se envía un correo electrónico de confirmación de envío, acompañado de un número de seguimiento, en cuanto el transportista se hace cargo del paquete.
Derechos de aduana e impuestos
Unión Europea: ningún coste adicional. Los precios mostrados incluyen el IVA francés y no se devenga ningún derecho de aduana.
Reino Unido y Suiza: los precios mostrados no incluyen ni el IVA local, ni los derechos de aduana, ni los gastos de despacho aduanero. Dichos importes corren a cargo del destinatario y se abonan directamente al transportista en el momento de la entrega.
Su importe depende del valor del pedido y de la normativa vigente en el país de destino. Invitamos a los clientes afectados a informarse ante sus autoridades aduaneras antes de realizar el pedido.
La negativa a abonar dichos gastos que dé lugar a la devolución del paquete no genera derecho al reembolso de los gastos de envío iniciales.
Paquete dañado o incompleto
En caso de paquete dañado, ya abierto o incompleto, se invita al cliente a formular reservas ante el transportista en el momento de la entrega y, a continuación, a contactar con Société des Boutiques en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción, en contact@harold-paris.com, adjuntando si es posible fotografías del paquete y de su contenido.
Este trámite facilita la gestión del expediente pero no condiciona el ejercicio de las garantías legales, que siguen correspondiendo al cliente en todos los casos.
Devoluciones
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme al pedido, en cuyo caso son asumidos íntegramente por Société des Boutiques.
Las modalidades completas figuran en nuestra política de devoluciones.