Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Zonas de entrega
Société des Boutiques realiza entregas en la Francia metropolitana, en toda la Unión Europea, en el Reino Unido y en Suiza.
Para cualquier otro destino, contáctenos en contact@harold-paris.com: estudiamos las solicitudes caso por caso y le facilitamos un presupuesto.
Dirección de entrega
La entrega se efectúa en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Para la entrega a domicilio, debe tratarse de una dirección de residencia o de trabajo válida: no son posibles las entregas en apartados de correos ni en hoteles.
En punto de recogida, el paquete se conserva durante el plazo indicado por el transportista, generalmente de 10 a 14 días. Transcurrido este plazo, nos es devuelto automáticamente y se facturará un nuevo envío.
El cliente debe asegurarse de que toda la información necesaria para la correcta entrega sea completa y exacta: número de la calle, edificio, planta, códigos de acceso, nombre en el interfono, número de teléfono móvil.
En caso de información incompleta o errónea, Société des Boutiques no podrá ser considerada responsable de un retraso o de una entrega fallida. Un nuevo envío derivado de una dirección errónea podrá ser facturado.
Gastos de envío
Francia metropolitana
| Modalidad de entrega | Tarifa | Gratuito a partir de |
|---|---|---|
| Punto de recogida | 4 € IVA incl. | 50 € de compra |
| A domicilio | 9 € IVA incl. | 150 € de compra |
Otros destinos
| Destino | Hasta 0,5 kg | Hasta 2 kg |
|---|---|---|
| Unión Europea | 12 € IVA incl. | 14 € IVA incl. |
| Suiza | 12 € IVA incl. | 14 € IVA incl. |
| Reino Unido | 16 € IVA incl. | 18 € IVA incl. |
| Otros países | Bajo presupuesto | Bajo presupuesto |
Envío gratuito a partir de 250 € de compra en la Unión Europea y el Reino Unido.
Para envíos de más de 2 kg, contáctenos en contact@harold-paris.com para obtener una tarifa.
Plazos de entrega
Los plazos indicados a continuación incluyen la tramitación del pedido y el transporte. Se facilitan a título orientativo y se computan desde la validación del pago.
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Francia – punto de recogida | 2 a 5 días hábiles |
| Francia – a domicilio | 2 a 4 días hábiles |
| Unión Europea | 3 a 7 días hábiles |
| Reino Unido y Suiza | 5 a 10 días hábiles (despacho aduanero incluido) |
De conformidad con el artículo L. 216-1 del Código de Consumo francés, la entrega se produce a más tardar treinta días después de la celebración del contrato. En caso de superarse este plazo, el cliente podrá, tras un requerimiento que haya quedado sin efecto, resolver el contrato y obtener el reembolso de las cantidades abonadas.
Société des Boutiques no podrá ser considerada responsable de un retraso imputable al transportista o a los servicios aduaneros.
Seguimiento del pedido
Se envía un correo electrónico de confirmación de expedición, acompañado de un número de seguimiento, en cuanto el transportista se hace cargo del paquete.
Derechos de aduana e impuestos
Unión Europea: ningún gasto adicional. Los precios mostrados incluyen el IVA francés y no se devenga ningún derecho de aduana.
Reino Unido y Suiza: los precios mostrados no incluyen el IVA local, ni los derechos de aduana, ni los gastos de despacho. Estos importes corren a cargo del destinatario y se abonan directamente al transportista en el momento de la entrega.
Su importe depende del valor del pedido y de la normativa vigente en el país de destino. Invitamos a los clientes afectados a informarse ante sus autoridades aduaneras antes de realizar el pedido.
La negativa a abonar dichos gastos que dé lugar a la devolución del paquete no genera derecho al reembolso de los gastos de envío iniciales.
Paquete dañado o incompleto
En caso de paquete dañado, ya abierto o incompleto, se invita al cliente a formular reservas ante el transportista en el momento de la entrega y, a continuación, a contactar con Société des Boutiques en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción, en contact@harold-paris.com, adjuntando si es posible fotografías del paquete y de su contenido.
Este trámite facilita la gestión del expediente pero no condiciona el ejercicio de las garantías legales, que quedan adquiridas por el cliente en todos los casos.
Devoluciones
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o no conforme con el pedido, en cuyo caso son asumidos íntegramente por Société des Boutiques.
Las modalidades completas figuran en nuestra política de devoluciones.