Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

La presente traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza, prevale la versione francese.

PANORAMICA

Benvenuto da Harold. I termini «noi», «nostro» e «nostri» designano Harold, nome commerciale della Société Des Boutiques. Gestiamo questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati (i «Servizi»). Harold utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi.

Le presenti condizioni generali, unitamente alle politiche cui esse rinviano (le «Condizioni di utilizzo»), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Visitando i nostri Servizi o utilizzandoli, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni di utilizzo e dalla nostra Informativa sulla privacy.

Rapporto con le condizioni generali di vendita. Le presenti Condizioni di utilizzo disciplinano l'accesso al sito e il suo utilizzo. Qualsiasi acquisto di prodotti è inoltre disciplinato dalle nostre Condizioni generali di vendita, che prevalgono sulle presenti in caso di contraddizione per quanto riguarda la vendita, la consegna, i resi, il diritto di recesso e le garanzie legali.

I tuoi diritti di consumatore. Nessuna disposizione delle presenti condizioni può avere l'effetto di privare un consumatore dei diritti conferitigli dalle disposizioni imperative del Codice del consumo francese, del Codice civile francese o del diritto dell'Unione europea.

ARTICOLO 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accettando le presenti Condizioni di utilizzo, dichiari di avere almeno 18 anni o di disporre dell'autorizzazione del tuo rappresentante legale.

Per utilizzare i Servizi, in particolare per acquistare uno dei prodotti che proponiamo, potrà esserti richiesto di fornire determinate informazioni: indirizzo email, dati di fatturazione, di pagamento e di consegna. Ti impegni a che tali informazioni siano esatte, aggiornate e complete.

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività effettuate dal tuo account. Non puoi trasferire, vendere o cedere il tuo account a terzi. Qualora constatassi un utilizzo non autorizzato del tuo account, informaci senza indugio all'indirizzo contact@harold-paris.com.

ARTICOLO 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Dedichiamo la massima cura alla presentazione fedele dei nostri prodotti. I colori e l'aspetto dei prodotti possono tuttavia variare a seconda del dispositivo che utilizzi, delle sue impostazioni e della sua configurazione.

Le descrizioni dei prodotti sono suscettibili di evolvere. Ci riserviamo il diritto di ritirare un prodotto dalla vendita e di limitare le quantità proposte.

Tale riserva non osta all'esecuzione degli ordini già confermati, né all'applicazione della garanzia legale di conformità prevista dalle nostre condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine, formuli una proposta di acquisto. L'ordine si considera accettato al ricevimento della nostra conferma scritta.

Possiamo rifiutare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto, di errore manifesto di prezzo, di controversia o di mancato pagamento relativo a un ordine precedente, oppure di seri sospetti di frode. In caso di rifiuto, annullamento o modifica, ti contattiamo all'indirizzo email o al numero di telefono forniti al momento dell'ordine, e qualsiasi somma già addebitata ti viene integralmente rimborsata.

I resi, i cambi e i rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di reso.

I nostri prodotti sono destinati a un uso personale. In caso di ordini aventi carattere manifestamente commerciale o di rivendita, ci riserviamo il diritto di rifiutarli.

ARTICOLO 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi e le promozioni sono suscettibili di evolvere. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine, così come riportato nell'email di conferma.

I prezzi visualizzati sono indicati in euro, imposte incluse. Le spese di consegna sono indicate separatamente e riepilogate nel carrello prima della conferma. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, i dazi doganali e le imposte all'importazione restano a carico del destinatario, alle condizioni dettagliate nella nostra Politica di spedizione.

I prezzi praticati online possono differire da quelli praticati in negozio.

Ti impegni a fornire informazioni di pagamento esatte e aggiornate, e dichiari di essere autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento impiegato.

ARTICOLO 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna annunciati sono indicativi e corrispondono ai tempi medi di lavorazione e di trasporto.

Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del consumo francese, la consegna avviene entro e non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso termine espressamente pattuito.

Ai sensi dell'articolo L. 216-4 del Codice del consumo francese, i rischi di perdita o di danneggiamento dei prodotti ti sono trasferiti solo nel momento in cui prendi fisicamente possesso dei prodotti, oppure quando il vettore è stato scelto da te e non ti è stato proposto da noi.

ARTICOLO 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Servizi, compresi i marchi, i testi, le immagini, le grafiche, i video, i contenuti audio, nonché la loro concezione, selezione e disposizione, sono di proprietà esclusiva di Harold, delle sue società affiliate o dei suoi licenzianti. Essi sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale francese e dalle convenzioni internazionali applicabili.

Le presenti Condizioni ti autorizzano a utilizzare i Servizi per finalità personali e non commerciali. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, adattamento, rappresentazione pubblica, ripubblicazione o trasmissione di qualsiasi elemento dei Servizi è vietata senza il nostro previo accordo scritto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

I nomi, i loghi, le denominazioni di prodotto e gli slogan di Harold sono marchi di Harold o dei suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta. Il nome e il logo Shopify sono marchi di Shopify. Gli altri marchi presenti sui Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

I Servizi possono dare accesso a strumenti forniti da terzi, che non controlliamo.

Tali strumenti sono messi a disposizione «così come sono» e «secondo disponibilità», senza garanzia da parte nostra. Il loro utilizzo è rimesso alla tua valutazione e ti spetta prendere conoscenza delle condizioni applicabili definite dal fornitore terzo interessato.

Qualsiasi nuova funzionalità che implementeremo in futuro sarà soggetta alle presenti Condizioni.

ARTICOLO 8 – LINK VERSO SITI DI TERZI

I Servizi possono contenere link verso siti gestiti da terzi. Non esercitiamo alcun controllo sul loro contenuto e non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo.

Ti invitiamo a prendere conoscenza delle condizioni e delle politiche di tali terzi prima di qualsiasi transazione. I reclami relativi a prodotti o servizi di terzi devono essere indirizzati direttamente a questi ultimi.

ARTICOLO 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Harold è realizzato con Shopify, il che ci consente di offrirti i Servizi. Tuttavia, qualsiasi vendita o acquisto effettuato nel nostro Negozio è realizzato direttamente con Harold. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non sia responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Harold, compreso qualsiasi danno, pregiudizio o perdita derivante dai prodotti o servizi acquistati. Con la presente, liberi espressamente Shopify e le sue controllate da qualsiasi reclamo, danno e responsabilità derivante da o connesso al tuo acquisto e alla tua transazione con Harold.

La presente clausola non osta ai diritti che la legge ti riconosce nei nostri confronti in qualità di venditore.

ARTICOLO 10 – DATI PERSONALI

I dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy, redatta nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, alcuni dati sono trattati da Shopify in qualità di responsabile del trattamento, anche, se del caso, al di fuori dell'Unione europea, sulla base delle garanzie appropriate previste dal GDPR.

Disponi del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, esercitabile all'indirizzo contact@harold-paris.com, nonché del diritto di proporre reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL, www.cnil.fr).

ARTICOLO 11 – CONTENUTI E RECENSIONI PUBBLICATI DAGLI UTENTI

Qualora tu ci trasmetta idee, suggerimenti, recensioni o qualsiasi altro contenuto (i «Contributi»), ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita di utilizzare, riprodurre, adattare, pubblicare e diffondere tali Contributi ai fini della gestione e della promozione dei Servizi, per la durata legale di protezione dei diritti interessati.

Garantisci di detenere i diritti necessari sui tuoi Contributi e che questi non ledano alcun diritto di terzi, non contengano affermazioni diffamatorie, ingiuriose, illecite od oscene, né alcun codice dannoso. Ti impegni a non usurpare l'identità di terzi né a mascherare l'origine dei tuoi Contributi.

Possiamo, senza esservi tenuti, moderare o rimuovere qualsiasi Contributo manifestamente illecito o contrario alle presenti Condizioni.

Non siamo tenuti a mantenere la riservatezza dei tuoi Contributi, né a remunerarli, né a rispondervi.

ARTICOLO 12 – ERRORI E INESATTEZZE

I Servizi possono contenere errori tipografici o inesattezze, in particolare per quanto riguarda le descrizioni, i prezzi, le spese di consegna o la disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni interessate in qualsiasi momento.

In caso di errore manifesto di prezzo, possiamo annullare l'ordine interessato: ne sarai allora informato senza indugio e integralmente rimborsato. Tale facoltà non si applica agli ordini regolarmente confermati a un prezzo corretto.

ARTICOLO 13 – UTILIZZI VIETATI

Puoi utilizzare i Servizi unicamente per finalità lecite. È in particolare vietato utilizzare i Servizi:

(a) per finalità illecite o fraudolente; (b) in violazione di qualsiasi normativa applicabile; (c) in modo da ledere i diritti di proprietà intellettuale di Harold, di Shopify o di terzi; (d) per molestare, ingiuriare, diffamare, intimidire o nuocere a chiunque, compresi i nostri dipendenti; (e) per trasmettere informazioni false o ingannevoli; (f) per inviare comunicazioni pubblicitarie non sollecitate o catene di messaggi; (g) per usurpare l'identità di una persona o di un ente; (h) in un modo suscettibile di ostacolare l'utilizzo dei Servizi da parte di altri.

Ti impegni inoltre a non: trasmettere virus o codice dannoso; estrarre, rivendere o sfruttare in tutto o in parte i Servizi; raccogliere i dati personali di terzi; ricorrere al phishing; utilizzare robot, strumenti di scraping, dispositivi automatizzati o strumenti di intelligenza artificiale per accedere ai Servizi al di fuori delle condizioni dell'articolo 14; né eludere le misure di sicurezza da noi predisposte.

In caso di inadempimento accertato, possiamo sospendere o risolvere il tuo account dopo avertene informato, salvo urgenza o violazione grave che giustifichi una misura immediata.

ARTICOLO 14 – AGENTI AUTOMATIZZATI

14.1 Il presente articolo si applica qualora tu utilizzi, autorizzi o attivi il dispiegamento di un Agente per accedere ai Servizi o interagire con essi. Per «Agente» si intende qualsiasi software o servizio che agisca in modo autonomo o semiautonomo per conto di una persona, senza supervisione diretta.

14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi o interagire con essi se non si identifica in permanenza e non opera in stretta conformità con l'articolo 14.4. Nessun Agente può accedere ai Servizi se gli abbiamo chiesto di astenersene.

14.3 Possiamo limitare, anche mediante misure tecniche, le condizioni di accesso degli Agenti ai Servizi.

14.4 Gli Agenti devono: (i) indicare in tutte le richieste HTTP/HTTPS che la richiesta proviene da un Agente e divulgarne il nome, mediante la dicitura «Agent/[nome dell'agente]» nella stringa dello user agent; (ii) non dissimulare la propria natura, in particolare imitando un comportamento umano o eludendo i CAPTCHA; (iii) rispondere onestamente a qualsiasi domanda volta a determinare se l'interazione provenga da un essere umano o da un sistema automatizzato; (iv) non eludere le misure destinate a disciplinare l'accesso degli Agenti ai Servizi.

ARTICOLO 15 – SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso ai Servizi in caso di inadempimento alle presenti Condizioni, previa informativa, salvo urgenza.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento scrivendoci all'indirizzo contact@harold-paris.com.

La chiusura dell'account non produce effetti sugli ordini in corso, che restano disciplinati dalle condizioni generali di vendita, né sulle somme ancora dovute.

Gli articoli Proprietà intellettuale, Contributi, Limitazione di responsabilità, Divisibilità, Legge applicabile e Dati personali sopravvivono alla risoluzione.

ARTICOLO 16 – GARANZIE

Le informazioni editoriali pubblicate sui Servizi (guide, consigli, contenuti d'ispirazione) sono fornite a titolo indicativo. Non garantiamo che siano esaustive né adatte alla tua situazione particolare.

Non garantiamo che l'accesso ai Servizi sarà ininterrotto o esente da errori, in particolare in caso di manutenzione o di evento che sfugge al nostro controllo.

Per contro, i prodotti che vendiamo beneficiano di pieno diritto della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia legale per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Tali garanzie non possono essere né escluse né limitate. Le relative modalità figurano all'articolo 9 delle nostre condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 17 – RESPONSABILITÀ

Siamo responsabili, alle condizioni del diritto comune, dei danni derivanti da un inadempimento dei nostri obblighi.

Ai sensi dell'articolo L. 221-15 del Codice del consumo francese, siamo di pieno diritto responsabili nei tuoi confronti della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto concluso a distanza, indipendentemente dal fatto che tali obblighi siano eseguiti da noi stessi o da altri prestatori, fatto salvo il nostro diritto di rivalsa nei loro confronti. Possiamo liberarci in tutto o in parte dalla nostra responsabilità fornendo la prova che l'inadempimento ti è imputabile, che è dovuto a un terzo estraneo al contratto e presenta carattere imprevedibile e insormontabile, oppure che deriva da un caso di forza maggiore.

Non siamo responsabili dei danni derivanti dall'utilizzo di siti o strumenti di terzi, né dell'uso che fai di informazioni puramente editoriali.

Nei confronti degli utenti professionali, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti e prevedibili e non potrà eccedere l'importo delle somme versate a titolo dell'ordine interessato.

ARTICOLO 18 – GARANZIA DI MANLEVA (UTENTI PROFESSIONALI)

Qualora tu utilizzi i Servizi nell'ambito di un'attività professionale, ti impegni a manlevarci da qualsiasi reclamo di terzi derivante da un tuo inadempimento alle presenti Condizioni, da una violazione della legge o dei diritti di terzi.

Il presente articolo non si applica ai consumatori.

ARTICOLO 19 – DIVISIBILITÀ

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta illecita o inapplicabile, essa sarà considerata come non apposta e le restanti disposizioni resteranno pienamente applicabili.

ARTICOLO 20 – RINUNCIA E INTEGRALITÀ

Il fatto di non avvalersi di una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia alla medesima.

Le presenti Condizioni, unitamente alle politiche cui esse rinviano, costituiscono l'integralità dell'accordo tra te e noi per quanto riguarda l'utilizzo dei Servizi.

ARTICOLO 21 – CESSIONE

Non puoi cedere le presenti Condizioni né i diritti e gli obblighi che ne derivano senza il nostro previo accordo scritto.

Possiamo cedere le presenti Condizioni nell'ambito di un'operazione di ristrutturazione o di cessione d'azienda, a condizione che tale cessione non riduca le garanzie di cui benefici. Ne sarai informato.

ARTICOLO 22 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese.

Se risiedi in un altro Stato membro dell'Unione europea, conservi il beneficio delle disposizioni imperative più protettive della legge del tuo paese di residenza.

Reclamo preventivo. In caso di difficoltà, contattaci in via prioritaria all'indirizzo contact@harold-paris.com.

Mediazione del consumo. Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del consumo francese, puoi ricorrere gratuitamente al seguente organismo di mediazione:

[NOME DELL'ORGANISMO DI MEDIAZIONE — DA COMPLETARE]
[Indirizzo postale]
[Sito internet]

Puoi altresì presentare un reclamo sulla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Foro competente. In mancanza di una soluzione amichevole, il consumatore può adire tanto le giurisdizioni francesi quanto quelle del proprio domicilio.

ARTICOLO 23 – MODIFICA DELLE CONDIZIONI

Possiamo modificare le presenti Condizioni. La versione in vigore è consultabile in qualsiasi momento su questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.

Qualsiasi modifica sostanziale ti sarà notificata e avrà effetto alla data indicata nella notifica. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati, che restano disciplinati dalle condizioni in vigore al momento dell'ordine.

ARTICOLO 24 – RECAPITI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di utilizzo:

Harold (Société Des Boutiques, S.A.R.L. con capitale sociale di 6.000 €)
32 rue des Blancs Manteaux, 75004 Parigi, Francia
Email: contact@harold-paris.com
Telefono: +33 1 44 54 35 10
RCS Parigi: 511 446 908
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