CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 31 août 2026

APERÇU

Bienvenue chez Harold. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Harold, nom commercial de la Société Des Boutiques. Nous exploitons cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Harold utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les présentes conditions générales, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient (les « Conditions d'utilisation »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

En visitant nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et par notre Politique de confidentialité.

Articulation avec les conditions générales de vente. Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès au site et son utilisation. Tout achat de produit est en outre régi par nos Conditions générales de vente, qui prévalent sur les présentes en cas de contradiction s'agissant de la vente, de la livraison, des retours, du droit de rétractation et des garanties légales.

Vos droits de consommateur. Aucune stipulation des présentes ne peut avoir pour effet de priver un consommateur des droits que lui confèrent les dispositions impératives du Code de la consommation, du Code civil ou du droit de l'Union européenne.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal.

Pour utiliser les Services, notamment pour acheter l'un des produits que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations : adresse email, informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous vous engagez à ce que ces informations soient exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées depuis votre compte. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder votre compte à un tiers. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, informez-nous sans délai à contact@harold-paris.com.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous mettons le plus grand soin à présenter fidèlement nos produits. Les couleurs et l'apparence des produits peuvent toutefois varier selon l'appareil que vous utilisez, ses réglages et sa configuration.

Les descriptions de produits sont susceptibles d'évoluer. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente et de limiter les quantités proposées.

Cette réserve ne fait pas obstacle à l'exécution des commandes déjà confirmées, ni à l'application de la garantie légale de conformité prévue par nos conditions générales de vente.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. La commande est réputée acceptée à réception de notre confirmation écrite.

Nous pouvons refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix, de litige ou d'incident de paiement sur une commande antérieure, ou de suspicion sérieuse de fraude. En cas de refus, d'annulation ou de modification, nous vous contactons à l'adresse email ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande, et toute somme déjà prélevée vous est intégralement remboursée.

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour.

Nos produits sont destinés à un usage personnel. En cas de commandes présentant un caractère manifestement commercial ou de revente, nous nous réservons le droit de les refuser.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix et promotions sont susceptibles d'évoluer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, tel que repris dans l'email de confirmation.

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément et récapitulés dans le panier avant validation. Pour les livraisons hors Union européenne, les droits de douane et taxes à l'importation restent à la charge du destinataire, dans les conditions détaillées par notre Politique de livraison.

Les prix pratiqués en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en boutique.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour, et déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement employé.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et d'acheminement. Nous ne saurions être tenus responsables d'un retard imputable au transporteur, aux formalités douanières ou à un événement échappant à notre contrôle.

Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent expressément convenu.

Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits ne vous sont transférés qu'au moment où vous prenez physiquement possession des produits, ou lorsque le transporteur a été choisi par vous et ne nous a pas été proposé.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services, y compris les marques, textes, images, graphismes, vidéos, contenus audio, ainsi que leur conception, leur sélection et leur agencement, sont la propriété exclusive de Harold, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants. Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et par les conventions internationales applicables.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, représentation publique, republication ou transmission de tout élément des Services est interdite sans notre accord écrit préalable, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les noms, logos, désignations de produits et slogans de Harold sont des marques de Harold ou de ses concédants et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable. Le nom et le logo Shopify sont des marques de Shopify. Les autres marques présentes sur les Services appartiennent à leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS

Les Services peuvent donner accès à des outils fournis par des tiers, que nous ne contrôlons pas.

Ces outils sont mis à disposition « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie de notre part. Leur utilisation relève de votre appréciation et il vous appartient de prendre connaissance des conditions applicables définies par le fournisseur tiers concerné.

Toute nouvelle fonctionnalité que nous déploierons à l'avenir sera soumise aux présentes Conditions.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent comporter des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions et politiques de ces tiers avant toute transaction. Les réclamations relatives aux produits ou services de tiers doivent leur être adressées directement.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Harold est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Harold. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Harold, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Harold.

Cette clause ne fait pas obstacle aux droits que vous tenez de la loi à notre égard en tant que vendeur.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, établie dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Les Services étant hébergés par Shopify, certaines données sont traitées par Shopify en qualité de sous-traitant, y compris, le cas échéant, en dehors de l'Union européenne, sur la base des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçable à contact@harold-paris.com, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 11 – CONTENUS ET AVIS DÉPOSÉS PAR LES UTILISATEURS

Si vous nous transmettez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu (les « Contributions »), vous nous concédez une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'utiliser, reproduire, adapter, publier et diffuser ces Contributions aux fins d'exploiter et de promouvoir les Services, pour la durée légale de protection des droits concernés.

Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur vos Contributions et que celles-ci ne portent atteinte à aucun droit de tiers, ne contiennent aucun propos diffamatoire, injurieux, illicite ou obscène, ni aucun code malveillant. Vous vous engagez à ne pas usurper l'identité d'un tiers ni à masquer l'origine de vos Contributions.

Nous pouvons, sans y être tenus, modérer ou retirer toute Contribution manifestement illicite ou contraire aux présentes.

Nous ne sommes tenus ni de conserver la confidentialité de vos Contributions, ni de les rémunérer, ni d'y répondre.

ARTICLE 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Les Services peuvent comporter des erreurs typographiques ou des inexactitudes, notamment concernant les descriptions, les prix, les frais de livraison ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de mettre à jour les informations concernées à tout moment.

En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande concernée : vous en êtes alors informé sans délai et intégralement remboursé. Cette faculté ne s'applique pas aux commandes régulièrement confirmées à un prix correct.

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Il est notamment interdit d'utiliser les Services :

(a) à des fins illicites ou frauduleuses ; (b) en violation de toute réglementation applicable ; (c) de manière à porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Harold, de Shopify ou de tiers ; (d) pour harceler, injurier, diffamer, intimider ou nuire à toute personne, y compris nos salariés ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour adresser des envois publicitaires non sollicités ou des chaînes de messages ; (g) pour usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ; (h) d'une manière susceptible d'entraver l'utilisation des Services par autrui.

Vous vous engagez en outre à ne pas : transmettre de virus ou de code malveillant ; extraire, revendre ou exploiter tout ou partie des Services ; collecter les données personnelles de tiers ; recourir à l'hameçonnage ; utiliser des robots, outils de moissonnage, dispositifs automatisés ou outils d'intelligence artificielle pour accéder aux Services en dehors des conditions de l'article 14 ; ni contourner les mesures de sécurité que nous mettons en place.

En cas de manquement caractérisé, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte après vous en avoir informé, sauf urgence ou atteinte grave justifiant une mesure immédiate.

ARTICLE 14 – AGENTS AUTOMATISÉS

14.1 Le présent article s'applique si vous utilisez, autorisez ou déclenchez le déploiement d'un Agent pour accéder aux Services ou interagir avec eux. Un « Agent » désigne tout logiciel ou service agissant de manière autonome ou semi-autonome pour le compte d'une personne, sans supervision directe.

14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services ou interagir avec eux s'il ne s'identifie pas en permanence et ne fonctionne pas en stricte conformité avec l'article 14.4. Aucun Agent ne peut accéder aux Services si nous lui avons demandé de s'en abstenir.

14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, les conditions d'accès des Agents aux Services.

14.4 Les Agents doivent : (i) indiquer dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS que la requête provient d'un Agent et en divulguer le nom, au moyen de la mention « Agent/[nom de l'agent] » dans la chaîne d'agent utilisateur ; (ii) ne pas dissimuler leur nature, notamment en imitant un comportement humain ou en contournant des CAPTCHA ; (iii) répondre honnêtement à toute question visant à déterminer si l'interaction provient d'un humain ou d'un système automatisé ; (iv) ne pas contourner les mesures destinées à encadrer l'accès des Agents aux Services.

ARTICLE 15 – SUSPENSION ET RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou clôturer votre accès aux Services en cas de manquement aux présentes Conditions, après information préalable, sauf urgence.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en nous écrivant à contact@harold-paris.com.

La clôture du compte est sans effet sur les commandes en cours, qui restent régies par les conditions générales de vente, ni sur les sommes restant dues.

Les articles Propriété intellectuelle, Contributions, Limitation de responsabilité, Divisibilité, Droit applicable et Données personnelles survivent à la résiliation.

ARTICLE 16 – GARANTIES

Les informations éditoriales publiées sur les Services (guides, conseils, contenus d'inspiration) sont fournies à titre indicatif. Nous ne garantissons pas qu'elles soient exhaustives ni adaptées à votre situation particulière.

Nous ne garantissons pas que l'accès aux Services sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, notamment en cas de maintenance ou d'événement échappant à notre contrôle.

En revanche, les produits que nous vendons bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties ne peuvent être ni exclues ni limitées. Leurs modalités figurent à l'article 9 de nos conditions générales de vente.

ARTICLE 17 – RESPONSABILITÉ

Nous sommes responsables, dans les conditions du droit commun, des dommages qui résultent d'un manquement à nos obligations.

Conformément à l'article L. 221-15 du Code de la consommation, nous sommes de plein droit responsables à votre égard de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par nous-mêmes ou par d'autres prestataires, sans préjudice de notre droit de recours contre ceux-ci. Nous pouvons nous exonérer de tout ou partie de notre responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution vous est imputable, qu'elle est due à un tiers étranger au contrat et présente un caractère imprévisible et insurmontable, ou qu'elle résulte d'un cas de force majeure.

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de sites ou d'outils tiers, ni de l'usage que vous faites d'informations purement éditoriales.

À l'égard des utilisateurs professionnels, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne saurait excéder le montant des sommes versées au titre de la commande concernée.

ARTICLE 18 – GARANTIE D'ÉVICTION (UTILISATEURS PROFESSIONNELS)

Si vous utilisez les Services dans le cadre d'une activité professionnelle, vous vous engagez à nous garantir contre toute réclamation de tiers résultant d'un manquement de votre part aux présentes Conditions, d'une violation de la loi ou des droits d'un tiers.

Cet article ne s'applique pas aux consommateurs.

ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ

Si une stipulation des présentes est jugée illicite ou inapplicable, elle sera réputée non écrite et les autres stipulations resteront pleinement applicables.

ARTICLE 20 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ

Le fait de ne pas se prévaloir d'une stipulation des présentes ne vaut pas renonciation à celle-ci.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous s'agissant de l'utilisation des Services.

ARTICLE 21 – CESSION

Vous ne pouvez céder les présentes Conditions ni les droits et obligations qui en découlent sans notre accord écrit préalable.

Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une opération de restructuration ou de cession d'activité, à condition que cette cession ne réduise pas les garanties dont vous bénéficiez. Vous en serez informé.

ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives plus protectrices de la loi de votre pays de résidence.

Réclamation préalable. En cas de difficulté, contactez-nous en priorité à contact@harold-paris.com.

Médiation de la consommation. Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur suivant :

Vous pouvez également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Juridiction. À défaut de solution amiable, le consommateur peut saisir soit les juridictions françaises, soit celles de son lieu de domicile.

ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions. La version en vigueur est consultable à tout moment sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Toute modification substantielle vous sera notifiée et prendra effet à la date indiquée dans la notification. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées, qui restent régies par les conditions en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 24 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation :

Harold (Société Des Boutiques, SARL au capital de 6 000 €) 32 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris, France Email : contact@harold-paris.com Téléphone : +33 1 44 54 35 10 RCS Paris : 511 446 908 TVA intracommunautaire : FR71511446908