Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

La presente traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di divergenza, prevale la versione francese.

Zone di consegna

La Société des Boutiques effettua consegne nella Francia metropolitana, in tutta l'Unione europea, nel Regno Unito e in Svizzera.

Per qualsiasi altra destinazione, contattaci all'indirizzo contact@harold-paris.com: esaminiamo le richieste caso per caso e ti comunichiamo un preventivo.

Indirizzo di consegna

La consegna è effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Per una consegna a domicilio, tale indirizzo deve essere un indirizzo di residenza o di lavoro valido: non sono possibili consegne presso caselle postali o hotel.

Presso i punti di ritiro (Point Relais), il collo è conservato per la durata indicata dal vettore, generalmente da 10 a 14 giorni. Trascorso tale termine, ci viene automaticamente restituito e una nuova spedizione sarà fatturata.

Il cliente deve accertarsi che tutte le informazioni necessarie alla corretta consegna siano complete ed esatte: numero civico, edificio, piano, codici di accesso, nome sul citofono, numero di telefono cellulare.

In caso di informazioni incomplete o errate, le spese di una nuova spedizione sono a carico del cliente.

Spese di spedizione

Francia metropolitana

Altre destinazioni

Spedizione gratuita a partire da 250 € di acquisto nell'Unione europea e nel Regno Unito.

Oltre i 2 kg, contattaci all'indirizzo contact@harold-paris.com per ottenere una tariffa.

Tempi di consegna

I tempi indicati di seguito comprendono la lavorazione dell'ordine e il trasporto. Sono forniti a titolo indicativo e decorrono dalla conferma del pagamento.

Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del consumo francese, la consegna avviene entro e non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto. In caso di superamento di tale termine, il cliente può, previa diffida rimasta senza esito, risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme versate.

Tracciamento dell'ordine

Un'email di conferma della spedizione, corredata di un numero di tracciamento, viene inviata non appena il collo è preso in carico dal vettore.

Dazi doganali e imposte

Unione europea: nessun costo aggiuntivo. I prezzi indicati includono l'IVA francese e non è dovuto alcun dazio doganale.

Regno Unito e Svizzera: i prezzi indicati non includono né l'IVA locale, né i dazi doganali, né le spese di sdoganamento. Tali importi sono a carico del destinatario e vengono versati direttamente al vettore al momento della consegna.

Il loro ammontare dipende dal valore dell'ordine e dalla normativa in vigore nel paese di destinazione. Invitiamo i clienti interessati a informarsi presso le proprie autorità doganali prima di effettuare un ordine.

Il rifiuto di pagare tali oneri, che comporti la restituzione del collo, non dà diritto al rimborso delle spese di spedizione iniziali.

Collo danneggiato o incompleto

In caso di collo danneggiato, già aperto o incompleto, il cliente è invitato a formulare riserve nei confronti del vettore al momento della consegna, e successivamente a contattare la Société des Boutiques entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione, all'indirizzo contact@harold-paris.com, allegando se possibile fotografie del collo e del suo contenuto.

Tale procedura agevola la gestione della pratica ma non condiziona l'esercizio delle garanzie legali, che restano in ogni caso acquisite al cliente.

Resi

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, nel qual caso sono interamente sostenute dalla Société des Boutiques.

Le modalità complete sono riportate nella nostra politica di reso.