常见问题解答

欢迎来到Harold的常见问题页面,Harold是位于巴黎马雷区中心的男装成衣店。您将在这里找到最常见问题的答案。如果您找不到答案,请随时联系我们。

1. 订单与支付

您接受哪些付款方式?

我们接受银行卡支付(Visa、Mastercard、American Express)和Shop Pay。在店内,我们也接受现金支付。

确认订单后,我可以修改或取消订单吗?

如果您的订单尚未发货,您可以尽快通过电子邮件 contact@harold-paris.com 或电话 01.44.54.35.10 联系我们进行任何修改或取消。

我可以获得订单发票吗?

可以,每次购买后都会通过电子邮件发送发票。您也可以联系我们提出任何具体请求。

2. 发货与配送

送货时间是多久?

送货时间根据您的所在地而异:

  • 法国本土:2 到 5 个工作日
  • 欧洲:3 到 7 个工作日
  • 国际:不提供欧洲以外地区的送货服务

送货费用是多少?

在法国购买并选择到店自提(Point Relais)时,购物满100欧元即可享受免运费优惠,无论购买金额多少。

对于非到店自提的送货方式,运费将在付款时根据目的地计算,并将额外收取。

你们提供国际送货服务吗?

不,我们暂时不提供国际送货。如有相关需求,请联系我们:contact@harold-paris.com

我可以到店自取订单吗?

可以,您可以在网上下单时选择“到店自取”选项。订单准备好后,我们会通过电子邮件通知您。

3. 退货与换货

您的退货政策是什么?

您在收到订单后有14天的时间进行退货。商品必须保持原始状态,未穿戴且带有标签。

对于Click & Collect产品,14天期限从购买日期开始计算。请参阅销售条款和条件。

如何进行退货?

下单时,退货详情已随送货单以纸质形式提供。如果没有,请发送电子邮件至 contact@harold-paris.com,并注明您的订单号。我们将为您提供详细的退货说明。

退货费用由我承担吗?

是的,除非是我们的错误或产品有缺陷。

我可以换货吗?

可以,前提是商品未穿戴且所有标签完好。您可以更换不同尺码的同款商品(视库存情况),或换购等价或更高价的其他商品。否则,需用另一件商品补足原始票据金额。请联系我们获取更多信息并安排换货。

我可以获得订单发票吗?

可以,每次购买后都会通过电子邮件发送发票。您也可以联系我们提出具体请求。

4. 产品与供应情况

您提供哪些类型的产品?

Harold Paris 精选兼具优雅与现代感的男装成衣。您可以在我们的店铺和网站上找到以下类别的产品:

上装
毛衣和开衫、卫衣、衬衫、外衬衫、T恤和Polo衫、夹克、大衣、派克大衣和风衣

下装
正装裤、休闲裤、牛仔裤、短裤、泳裤

西装和西装外套
西裤、西装外套、马甲

配饰
帽子、袜子、手套、毛线帽、围巾、皮带、领带、领结、背带、太阳镜、小型皮具

鞋类
凉鞋、运动鞋、正装鞋

包袋
背包、斜挎包、旅行包、腰包、其他包袋

家居
室内香氛、毛毯、蜡烛、装饰品


Harold Paris 有哪些品牌?

我们提供精选的法国及国际品牌,这些品牌以其品质和风格著称。

其中包括:Freitag,Les DeuxSamsøe SamsøeRevolution,Drykorn,Selected,Paolo Vitale,Le Galion

线上商品在店内有售吗?

大多数商品在店内均有销售,但库存可能有所不同。欢迎联系我们确认库存情况。

不过,店内所有商品不一定都在我们的网站上有售。欢迎到店选购,避免错过心仪商品。

如何确定我的尺码?

我们在博客上为您撰写了一篇文章“男装尺码指南:如何在Harold正确选择服装?”,您可以找到所有必要的尺码建议。

每个产品页面都会显示该品牌的可用尺码。如有任何疑问,请通过电子邮件或电话联系我们。我们将尽力为您解答。

缺货商品会补货吗?

部分商品会补货,另一些则为限量版。请订阅我们的新闻通讯,及时获取补货信息。

5. 联系与客户服务

Harold Paris 店铺在哪里?

我们的店铺位于 巴黎马雷区白袍街32号,邮编75004,就在巴黎马雷区的中心地带。

营业时间是怎样的?

欢迎您光临:

  • 周一:预约制
  • 周二至周六:11:00 - 19:30
  • 周日:14:00 - 19:00

如何联系我们?

您可以通过以下方式联系我们:

  • 电子邮件:contact@harold-paris.com
  • 电话:01.44.54.35.10
  • 店铺地址:巴黎马雷区白袍街32号,邮编75004

如果您有其他问题,欢迎随时给我们写信或亲自来店里看看!

Harold – 巴黎市中心的男士衣橱。