常见问题解答

欢迎来到Harold的常见问题页面,Harold是位于巴黎马雷区中心的男装成衣店。您将在这里找到最常见问题的答案。如果您找不到答案,请随时联系我们。

1. 订单与支付

您接受哪些付款方式?

我们接受银行卡支付(Visa、Mastercard、American Express)和Shop Pay。在店内,我们也接受现金支付。

确认订单后,我可以修改或取消订单吗?

如果您的订单尚未发货,您可以尽快通过电子邮件contact@harold-paris.com或电话01.44.54.35.10联系我们进行修改或取消。

我可以获得订单发票吗?

可以,每次购买后都会通过电子邮件发送发票。您也可以联系我们提出具体需求。

2. 发货与配送

送货时间是多久?

送货时间根据您的所在地而异:

  • 法国本土:2至5个工作日
  • 欧洲:3至7个工作日
  • 国际:5至10个工作日

送货费用是多少?

送货费用将在付款时根据目的地和所选送货方式计算。

你们提供国际送货吗?

是的,我们向全球多个国家提供送货服务。运费由您承担。

我可以到店自取订单吗?

可以,您可以在网上订单时选择“到店自取”选项。订单准备好后,我们会通过电子邮件通知您。

3. 退货与换货

您的退货政策是什么?

您在收到订单后有14天的时间进行退货。商品必须保持原始状态,未穿戴且带有标签。

如何进行退货?

请发送电子邮件至 contact@harold-paris.com,并注明您的订单号。我们将为您提供详细的退货说明。

退货费用由我承担吗?

是的,除非是我们的错误或产品有缺陷。

我可以换货吗?

可以,只要产品未穿戴且标签完好。您可以更换不同尺码的同款商品(视库存情况而定),或换购等价或更高价的其他商品。否则,需用另一件商品补足原始票据金额。请联系我们获取更多信息并安排换货。

我可以获得订单发票吗?

可以,每次购买后都会通过电子邮件发送发票。如有特殊需求,也可联系我们。

4. 产品与供应情况

您提供哪些类型的产品?

Harold Paris 精选兼具优雅与现代感的男士成衣。您可以在我们的店铺和网站上找到以下类别的产品:

上装
毛衣和开衫
卫衣
衬衫
外衬衫
T恤和Polo衫
夹克
大衣
派克大衣和风衣

下装
正装裤
休闲裤
牛仔裤
短裤
泳裤

西装与西装外套
西裤
西装外套
马甲

配饰
鸭舌帽
袜子
手套
毛线帽
围巾
皮带
领带
领结
背带
太阳镜
小型皮具

鞋类
凉鞋
运动鞋
正装鞋

包袋
背包
斜挎包
旅行包
腰包
其他包袋

家居
室内香氛
毛毯
蜡烛
装饰品


Harold Paris 有哪些品牌?

我们提供精选的法国及国际品牌,这些品牌以其品质和风格著称。

其中包括:Les Deux、Samsoe、Revolution、Drykorn、Selected、Paolo Vitale、Le Galion

线上商品在店铺有售吗?

大多数商品在店铺均有销售,但库存可能有所不同。如需确认库存,请随时联系我们。

不过,店铺内的所有商品不一定都在我们的网站上有售。欢迎到店选购,确保不错过任何商品。

如何确定我的尺码?

我们在博客上为您撰写了文章“男装尺码指南:如何在Harold选购合适的服装?”,提供所有必要的尺码建议。

每个产品页面都会根据品牌的尺码体系显示可选尺码。如有任何疑问,请通过电子邮件或电话联系我们。我们将尽力为您解答。

缺货商品会补货吗?

部分商品会补货,另一些则为限量版。请订阅我们的新闻通讯,及时获取补货信息。

5. 联系与客户服务

Harold Paris 店铺在哪里?

我们的店铺位于 巴黎马雷区白袍街32号,邮编75004,就在巴黎马雷区的中心地带。

营业时间是怎样的?

欢迎您光临:

  • 周一:预约制
  • 周二至周六:11:00 - 19:30
  • 周日:14:00 - 19:00

如何联系我们?

您可以通过以下方式联系我们:

  • 电子邮件:contact@harold-paris.com
  • 电话:01.44.54.35.10
  • 店铺地址:巴黎马雷区白袍街32号,邮编75004

如果您有其他问题,欢迎随时给我们写信或亲自来店里看看!

Harold – 巴黎市中心的男士衣橱。